Битрикс24
Внедрение Битрикс24 —
и доделка за теми,
у кого не получилось
Настраиваем систему с нуля и чиним чужие внедрения. Начинаем с одной небольшой задачи — вы видите результат раньше, чем платите за большое.
Способ оплаты и бюджет согласуем до начала работ.
Обсудить задачу
Обсудим ситуацию и определим следующий шаг. Если данных достаточно — оценим срок и стоимость.
Или сразу:
Ответим в рабочее время — позвоним или напишем.
Если начинаете с нуля
Битрикса ещё нет?
Не нужно готовить ТЗ
Приходите с задачей, а не с документом. «Менеджеры теряют заявки», «не видно, кто чем занят», «руководитель не может собрать отчёт» — этого достаточно, чтобы начать разговор.
Начинаем с одного участка
Не со всей компании сразу. Берём процесс, который болит сильнее всего, запускаем его и смотрим, как приживается. Дальше расширяем — или не расширяем, если хватило.
С чистого листа проще
Не нужно разбирать чужие настройки и переучивать людей с того, к чему они привыкли за год.
Если уже пробовали
Внедряли — и не заработало?
Разберём, что было
Сначала понять, почему не сработало в прошлый раз. Иначе вторая попытка провалится по тому же сценарию — только дороже.
Чиним, а не начинаем заново
Обычно систему не нужно сносить. Настроенное сохраняем, доделываем то, что не доведено, и убираем то, что мешает.
Это наш обычный случай
Две трети клиентов приходят после неудачной попытки внедрения — брошенных проектов у нас ноль.
Что входит
Из чего состоит внедрение
Воронки и поля
Настраиваем систему под ваш процесс, а не процесс под систему. Только то, чем будут пользоваться.
Перенос данных
Клиенты, сделки и история переезжают из таблиц, старой CRM или другого портала — без потерь.
Интеграции
Телефония, почта, сайт, мессенджеры, 1С и всё, что у вас уже работает и должно попадать в систему.
Обучение команды
Научим сотрудников выполнять повседневные задачи в системе: работать с заявками, находить информацию и следить за сроками.
Правила работы
Договорённости, по которым живёт процесс. Без них система остаётся красивой картинкой.
Сопровождение после запуска
Первые недели что-то вскрывается. Мы рядом, пока перемены не станут рутиной.
Как мы работаем
Начинаем с одной задачи
- Разговор Вы рассказываете, что должно заработать. Мы задаём вопросы и говорим, что из этого решается быстро, а что нет.
- Первая задача Выбираем то, что даст результат раньше всего. Фиксируем объём, стоимость и срок до начала работы.
- Сдача Вы видите работающий результат и решаете, продолжать ли. Не приняли — не платите.
- Дальше по одной Большое дробим на короткие циклы с быстрой обратной связью. Так видно отдачу, а не смету на полгода.
Гарантия
Пункт 4 нашего договора
До приёмки результата вы можете отказаться от работы и оплаты — письменного уведомления достаточно, причины объяснять не нужно. Внесли предоплату — вернём полностью.
После сдачи — 3 месяца бесплатно устраняем недостатки.
Это не маркетинговая акция, а пункт 4 нашего типового договора. Пришлём его до старта — читайте спокойно, покажите юристу.
Почему мы можем себе это позволить? Потому что начинаем с малых задач и сдаём их. Работает команда, которую Денис отобрал и выучил на своих правилах, — с 2020 года ноль брошенных проектов. Возвращать деньги пока не приходилось, но право у клиента есть всегда.
Отзывы
Что говорят клиенты
Выбирал работу с интегратором тщательно, делал выборку компаний с разным уровнем, опытом, кейсами, бюджетом. Выбирал довольно долго. Но после первого же общения с Денисом стало понятно, что определился лидер.
Дмитрий L1 Group
Работа с компанией и лично с Денисом Викторовичем — это чувство, что нет ничего невозможного. На все наши сложные задачи и вопросы слышим только один ответ.
Мария Трансавто-7
Они понимают, чего хочет клиент, так как говорят на одном языке с ним, ставят его интересы в приоритет и очень внимательно относятся к пожеланиям. Оперативно берутся за задачу без предоплаты.
Алексей Юг Бизнес Связь
Вопросы
Частые вопросы
Первый работающий участок — 1–3 недели. Срок конкретной задачи согласуем до начала работ. Общий срок полного внедрения зависит от объёма.
Человек с вашей стороны, который принимает решения. Технические доступы понадобятся позже. Готовое техзадание не нужно: задачу сформулируем на первом разговоре.
Да, и с облаком, и с коробкой. У коробки свои особенности с доработками и обновлениями — обсуждаем их до старта, чтобы потом не было сюрпризов.
Это наш обычный случай: две трети клиентов приходят после чужого внедрения. Сначала разберём, что было сделано и почему не заработало. Иногда чиним, иногда пересобираем, а иногда говорим, что дело не в системе.
Зависит от задачи и выбранной модели оплаты. Понятную задачу оцениваем целиком — с составом работ, сроком и критериями приёмки. Если сначала нужно исследование или работа идёт по меняющимся приоритетам, можно договориться о почасовой оплате с лимитом. Ориентиры стоимости задач — на первом экране.
Начнём
Расскажите, что должно заработать
Обсудим ситуацию и определим следующий шаг. Если данных достаточно — оценим срок и стоимость. Если увидим, что автоматизация вам сейчас не нужна, — так и скажем.
Обсудить задачу
Имя и любой контакт — больше ничего не нужно.
Или сразу:
Ответим в рабочее время — позвоним или напишем.