Команда

Если не точно «да», значит, точно «нет»

Так мы отвечаем клиентам. Так же — людям, которые хотят к нам.
Чиним и делаем внедрения Битрикс24 для малого и среднего бизнеса — две трети клиентов приходят после чужой неудачи. Офис в Севастополе, команда на удалёнке.

Написать нам

Впишусь ли я

Шесть правил, которых держимся

Обещаем только то, что выполним сроки называем после того, как посмотрели систему, а не до
Предлагаем только то, что купили бы сами «клиент попросил» — не аргумент, если сам не веришь в решение
Говорим только о том, в чём разбираемся «не знаю, выясню к четвергу» — нормальный ответ
Если ошибаемся — признаём и исправляем ошибка, о которой сказали сразу, стоит дешевле любой, о которой узнали от клиента
Работаем там, где есть взаимное уважение от клиента, который хамит, отказываемся; это касается и вас
Если не точно «да», значит, точно «нет» это и про задачи, и про людей, и про эту страницу

Каждый день

Как устроена работа

Работа — в задачах Свой портал Битрикс24, созвоны — по делу, а не по расписанию.

С клиентом говорит тот, кто ведёт задачу А руками делает тот, кто умеет лучше. Это и есть специализация из правила трёх С.

Первый разговор с клиентом — 45 минут Одна задача: понять, что должно заработать, и назвать срок и стоимость.

Работу распределяет правило трёх С Соразмерность, своевременность, специализация — делает тот, кто умеет лучше всех.

Руководитель

Кто ставит задачи

Задачи ставит Денис — тот же человек, что написал книгу про автоматизацию и правило трёх С. Задача приходит с «зачем» и с тем, как поймём, что готово; без ТЗ на десять страниц. Обратная связь — сразу и по делу: что не так и что с этим делать, без разбора личности. Ошибка, о которой сказали сразу, не наказывается; ошибка, о которой узнали от клиента, — разговор. Чего не терпит: «я думал, так и надо» вместо вопроса и обещаний клиенту, которые не выполним.
Об авторе →

Роли

Кого ищем — и кого нет

Ищем

Специалист по продажам Первый разговор с клиентом, 45 минут, одна задача: понять, что должно заработать, и назвать срок и стоимость вместе с командой.

Специалист по закупкам Находит и выигрывает для нас закупки на государственных и коммерческих площадках.

Разработчики middle+ Битрикс24, PHP, Vue, JS. Чужие внедрения чаще чиним, чем начинаем с нуля.

Без вилок и требований списком — детали на первом разговоре.

Не ищем

Кто ждёт ТЗ Задача приходит с «зачем», а не с инструкцией на десять страниц.

Кто не готов сказать «не знаю» «Выясню к четвергу» — нормальный ответ; «я думал, так и надо» — нет.

Кто хочет только настраивать И не хочет говорить с клиентом — у нас с клиентом говорит тот, кто ведёт задачу.

Кто ищет «просто работу» Если не точно «да» — лучше сказать «нет» сразу — вам и нам.

Деньги

Сколько платят и на каких условиях?

Деньги обсуждаем на первом разговоре До тестового задания, а не после него.

Тестовое задание оплачивается Как стажировочные дни — работа на реальной задаче.

Найм

Как проходит найм?

Письмо Форма ниже или телеграм — как удобнее.
Ответ В течение трёх рабочих дней, обычно — в тот же день.
Разговор — 45 минут Тот же формат, что с клиентами.
Оплачиваемое тестовое На реальной задаче, как стажировочные дни.
Решение и условия Говорим прямо — в обе стороны.

Начнём

Написать нам

Имя, контакт и ссылка на резюме — больше ничего не нужно.
Ответим в течение трёх рабочих дней, обычно — в тот же день.

Или сразу:

Ответим в течение трёх рабочих дней, обычно — в тот же день.

Спасибо, получили. Ответим в течение трёх рабочих дней, обычно — в тот же день.